IMDI ha prepara un equipo humano con alta experiencia para entregar Servicio y Soporte de primer nivel, enfoca en garantizar la continuidad operativa de los equipos. Su objetivo principal es levantar el o los equipos defectuosos en el menor tiempo posible ya sea reparándolos o reemplazándolos temporalmente, para ello cuenta con el respaldo y apoyo de las áreas operativas y coordinación, quienes cuentan con repuestos y equipos de backup para resolver los incidentes reportados.

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Nuestro foco: soportar las necesidades de servicios asociadas a contratos de outsourcing o contratos de soporte y servicio técnico de Integradores de Servicio o Marcas TI.